我的老闆是個韓國人,從事貿易,走遍各國各地。人很好,雖然會有脾氣,但大致上對我們都很有耐性。
尤其是我,笨手的助理。
今天,爲了詢問export & Import時,所需準備 的相關文件,我從中午十二點多,打倒兩點多一,終于有人接電話,是個女生。他的態度很兇,說,你等一下再打,難道你不知道現在是午飯時間?然後,我還來不及說什麽,他就挂了。等到快三點,我再打。接通了,可是又說這不是他負責的,叫我打別的部門。換了三個部門,得到了confirmed 是 Kastam 部門的號碼,結果四個line,都打不通。過了十五分鐘,才終于有人接。我問他問題,他卻像懂又不懂,然後叫我親自去他們的部門。ok,我說。然後我問,那請問在哪裏?他說,kastam很容易找,就在kelana jaya。我說,你有地址嗎?還是網址有?他說,不用地址啦,去到kelana Jaya問人一定有人懂。我很納悶,難道告訴我地址很難嗎?然後,我問,是誰在綫上?他說,你下次打回general line,就有人接電話,不需要我的名字,也不需要特定找我。我說,因爲現在是你答了我的疑問,有什麽問題直接對同個人較容易。他說,如果每個人有疑問,都指定一個人,那我不是很不得空?我無奈。。,跟老板說,文件不確定。還需要跑一趟,才知道。
他看著我,說:“馬來西亞人爲什麽做事不用心?做一件事,縂不能一下子做好。區區詢問資料,也要花個長時間。我已經不surprise,醬小的事情,可以拖到整個下午,還要浪費油錢,人力跑一趟政府,然後得回來的答案是幾天以後的事。在馬來西亞這幾個月裏,我總是花了很多時間等待,凡是都等。我不是有意比較,但是在韓國,這樣的資料,短短幾分鈡就能有答案,不然網上也有記載。“
馬來政府,要一個statistic, 官網的資料竟然是十年前的。有疑問,或需要資料,打電話詢問,要被轉很多次,甚至狂打整個下午,才會打到一個答案,也可能沒答案。他說,馬來西亞所定的目標,真的能實現嗎?外來投資者,從常識來説,應該要得到馬來西亞好的對待,方能鼓勵更多投資者,捨得做長久投資。可是,他說意識到的,這裡只能呆個幾年,對往後的我國,沒有了期望。我們的國家,以現在的人民態度,是不能達到所定的目標的,光說不做,就是“布屎”。
他說,知道嗎?馬來西亞的人才在哪兒?都在外囯。別人的國家,一年比一年好,我們的人,就一年一年地往外跑。政府說什麽,馬人民就跟著辦。比例,電話轉接又轉接,到最後卻沒有答案,這個不是個問題嗎?有時,電話是接了,態度卻像是你欠他的,他應該的。不然,就負責人天天MC, 再不然就午餐時間,再來膜拜時間。真正做工的時間,有比休息時間長嗎?這是身為為人民服務的政府,該有的態度嗎?可是大家也習慣了馬來西亞的作風,甘願被轉接再轉接,在這兒,人民們浪費了多少的資源?
他問我,你身為年輕人,就甘願這麽的被浪費時間?你是未來的領導人,不是應該要改變現在這樣的社會嗎?你不改變,那你期待誰來改變?你不開始,誰會開始呢?他又說,他走遍了各國,雖沒有半個地球,但也足夠比較了。他看到的馬來西亞,是沒有機會成爲真正的繁榮國家,我們覺得我們很榮耀,身為馬來西亞的一份子,結果就只是跟著現在的生活環境,懶著,跟著腳步慢的步伐前進。也沒有人去創新,突破現有的狀況。他問我,你爲什麽要去他們的部門?有勇氣的問他們,咨詢文件難道在電話不能說嗎?難道人民是有著48小時的人嗎?政府是王嗎?
我不語。。
老闆繼續說:“就是人民的一再讓步,國家永遠都呆在現有狀況。不會前進。誰的問題?政府?錯!是人民的問題!因爲人民不改變,國家也不會改變。”
我聼了,傻了。
說真的,我真的沒勇氣。。雖想過要改變,但了解單靠一個人也不能改變什麽。況且,國家是這樣,人民當然就要跟著啊,我想。所以也從來沒反抗過,人家怎麽說,怎麽做,就跟著聼,跟著做。老闆說的話,有他的道理。
現在,我也應該好好想想。。。花時間消化消化。。。。